Technicien Support IT

Résumé du poste
Alternance(12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Gestion du personnel
Gestion du temps
Culture technologique

IZIPIZI
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Désireux de cultiver nos talents et parce qu’IZIPIZI poursuit sa croissance à l’international, nous renforçons notre Pôle IS/IT et recherchons une nouvelle pépite !

Vous venez en support de nos collaborateurs sur l’ensemble des outils IT d’IZIPIZI ainsi que de ses filiales (UK, Belgique et US).

Le poste que nous vous confions ?

1 - Gestion du quotidien

  • En charge du support informatique interne (Gestion ticket, support de proximité)

  • Participation à l’administration des systèmes en place (Infrastructures réseau LAN et WAN, téléphonie, et tout autre équipement technique impactant l’IT)

  • Gestion et administration des outils bureautiques cloud (messagerie, réseau partagé, outils de collaboration : Office365, Google workspace)

  • En charge du parc informatique (PC, périphérique, téléphone, matériel en salle de réunion) et de la téléphone fixe et mobile

  • Veille technologique

2 - Accompagnement des utilisateurs

  • Support informatique auprès des utilisateurs (proximité et niveau 0/1/2)

  • Formation dans le cadre de la mise en place de nouveaux outils et des outils existants.

  • Onboarding et Offboarding des salariés.

  • Participer à l’élaboration de formation pour les employés en interne

Le cadre que nous vous offrons  ?

Une équipe de professionnels et de passionnés avec lesquels vous pourrez grandir!

Une  entreprise internationale et ambitieuse qui se donne les moyens de réussir.

Un projet humain fort centré sur les valeurs et la culture de l’entreprise et sur un management de proximité à l’écoute et responsabilisé.

Une entreprise engagée, désireuse d’avoir un impact positif sur son environnement

Et comme nous sommes convaincus que votre diversité fait notre richesse, nous considérons toutes les candidatures et favorisons une culture de travail inclusive, où chaque personne peut se sentir à sa place.


Profil recherché

Où en êtes-vous ?

✔️ Titulaire d’un BTS informatique, vous possédez idéalement une première expérience (stage, job d’été) dans le domaine informatique et connaissez cet environnement ou vous êtes en fin d’étude

✔️ Vous avez une première approche ou une connaissance des principaux outils (Microsoft Office365 : OneDrive, Sharepoint, MS Teams… ) et grands  systèmes poste de travail (Windows 7 et 8)

✔️ Vous avez déjà, de prêt ou de loin, utiliser un outil de gestion de ticket de type ITIL

✔️ Vous avez une connaissance de l’environnement d’entreprise type PME de bien

Qui êtes-vous ?

✔️ Volontaire, votre sens du service cultive vos qualités d’écoute et de pédagogie

✔️ Autonome, vous trouver des solutions avec les moyens à votre disposition et n’hésitez pas à être curieux pour vous tenir à jour des nouveautés.

✔️ Vous aimez travailler au sein d’une équipe et apporter votre pierre à l’édifice en étant force de proposition

✔️ Vous maîtrisez l’anglais technique à l’oral comme à l’écrit


Déroulement des entretiens

  • 1ère étape : un entretien avec Damien, Head of IS/IT

  • 2nde étape en présentiel : un entretien avec Sophie, Coordinatrice RH

Envie d’en savoir plus ?