Intitulé du poste

CONTEXTE 

Au sein de la Direction Marketing mobile de SFR, vous rejoindrez l'équipe marketing des offres prépayées, composée de 3 personnes. Vous aurez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de la marque et la satisfaction des clients SFR la carte. 

En tant que véritable chef d'orchestre sur votre périmètre, vous aurez comme principales missions : 

1/ Suivi des KPI's clés liés aux ventes des offres prépayées

• Réaliser les atterrissages de l'activité en volume et en valeur en hebdomadaire et en mensuel
• Suivi des KPI's et analyse des performances de manière hebdomadaire pour les instances (Copil, business review...)
• Bilan des animations et opérations commerciales

2/ Analyser l'environnement du prépayé pour s'assurer de la compétitivité des offres sur le marché

• Réalisation de benchmarks des offres/ animations/ promotions concurrentes
• Suivi des évolutions et innovations du marché 
• Analyser les comportements des clients pour identifier de nouvelles opportunités de croissance
• Gestions des demandes d'études en interne 

3/ Cadrage & lancement des plans d'animations et nouvelles offres 

• Cadrage des nouvelles offres/ animations/ promotions
• Rédaction des expressions de besoin pour les équipes paramétrages et pour les canaux de vente
• Go to market : création des supports de communication, validation des communications, présentations, formations et argumentaires de vente auprès des canaux...
• Leader les briefs pour l'organisation des campagnes de communication en collaboration avec l'équipe communication, digitale (street marketing, campagne de DOOH, campagne digitale...)
• Savoir faire évoluer les plans d'action si les résultats le nécessitent

4/ Gérer les projets 

• Suivi du budget et des diverses dépenses pour assurer une utilisation efficace des ressources 
• Travailler de manière transverse avec les nombreux métiers : Service client, Communication, Supply, DAF, SI...
• Collaborer étroitement avec la direction commerciale afin d'assurer une vision conjointe et développer des supports de vente efficaces
• En charge du suivi du cycle de vie des clients, mettre en place des actions permettant de maîtriser les mises en veille des lignes clients, stimuler le parc afin d'accroître le rechargement des clients, surveiller les risques de fraude...

Profil

Idéalement issue d'une école de commerce, formation de type BAC+5, avec une expérience en marketing. 

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, manipuler les chiffres ne vous fait pas peur. Orienté(e) client, vous faites preuve de créativité et de proactivité pour atteindre vos objectifs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en mode projet.

Le candidat devra disposer des qualités suivantes : 

• Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel
• Capacités analytiques, appétence pour les chiffres 
• Rigueur, méthode, autonomie, force de proposition et créativité
• Excellent esprit de synthèse, rigueur et capacités rédactionnelles 
• Capacités relationnelles reconnues, esprit d'initiative