- Instruire la complétude des dossiers de surendettement et vérifier la présence des pièces justificatives ;
- Renseigner les données dans un système d’information et apprendre les principes de gestion d’un portefeuille de dossiers ;
- Proposer des orientations après analyse du dossier, pour validation par la commission de surendettement
- Assurer le relationnel avec les débiteurs et les créanciers ;
- Répondre aux problématiques du droit bancaire-infobanque (information des particuliers)
Formation recherchée :
Diplôme d’Etat Conseiller en Economie Sociale et Familiale ;
BTS en économie sociale et familiale ;
BTS assistant service social.
Compétences :
Bonnes connaissances en matière d’accompagnement des publics en difficultés ;
Connaissances en droit ;
Connaissances des prestations sociales ;
Aisance dans les outils informatiques (Excel, saisie).
Qualités :
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Rigueur dans le respect de la procédure ;
Facilités de communication orale et écrite ;
Puissance de travail.
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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.