Elements de contexte:

La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) située à Pantin a pour principales missions :

• D’organiser les flux de déstockage en provenance du réseau, du stock des métiers et des filières amont d’Hermès, pour les produits 1er choix invendus et les produits 2nd choix
• D’organiser les Opérations Logistiques au sein de son entrepôt, qui visent à réceptionner, contrôler et mettre en conformité les produits en vue de leur commercialisation lors des différentes opérations de vente 
• D’organiser des opérations de vente physique et digitale (à destination de clients Public et des collaborateurs de la maison) permettant de maximiser l’écoulement des produits déstockés, dans un souci de préserver un haut niveau de qualité d’expérience client.
• De mener des projets de transformation permettant au Département des Nouvelles Chances Produits (NCP) de répondre aux besoins et attentes du Groupe, sur son périmètre.

Mission basée à Pantin. Stage à pourvoir à partir de Septembre 2024.

Descriptif du poste :

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente, au sein de l’équipe des Ventes Exceptionnelles, vous aurez comme mission de participer à l’organisation de nos opérations de ventes digitales et physiques, ainsi que le suivi opérationnel au quotidien.

Vos missions :

Dans le cadre des opérations e-commerce :

Avec la Responsable des Opérations de Vente, et en suivant le planning des actions à mener, vous participez à l’organisation des Opérations de vente e-commerce (4 fois par an) en tenant compte du budget et des délais imposés.

• En amont des opérations :
  • Construction et mise à jour des plans de communication suivant le planning des opérations.
  • Suivi de l’avancement du référencement e-commerce et mise en place de plans d’action (support dans l’organisation de shooting photos, et relai avec les métiers en cas d’informations manquantes)
  • Offre produits : participation à la définition de la politique commerciale (découpage offre/réassort).
  • Support à l’animation du micro-planning des opérations avec les différentes parties prenantes

Dans le cadre des opérations de ventes physiques :

Avec la Responsable des Opérations de Vente et en suivant le planning des actions à mener, vous participez à l’organisation des Opérations de ventes physiques (2 opérations par an) en tenant compte du budget et des délais imposés :

• En amont des opérations :
  • Créer, mettre à jour et partager le planning d’opérations
  • Participer à la définition de l’implantation de l’espace vente en coordination avec nos prestataires.
  • Participer à la mise en place de nouvelles animations de vente et à leur bon déroulement pendant l’opération
  • Créer des listings d’invitations en coordination avec les parties prenantes 
  • Gestion des équipes de vente en lien avec les ressources humaines et l’agence d’intérim
  • Mise à jour des briefs à destination des équipes de vente
     
• Durant les opérations :  
  • Coordonner les différents prestataires, fournisseurs et intervenants et équipes de vente
  • Gestion d’une partie de l’espace de vente 
  • Suivi et partage de l’atteinte des objectifs d’écoulement et mise en place d’actions pour les garantir

Reporting & Analyses

• Mise à jour d’une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées (physique et ecommerce)
• Participer à la mise à jour quotidienne des flash reports durant les opérations
• Participer à l’élaboration des rapports d’opération (analyses et plans d’actions).
• Réaliser de retours d’expérience afin d’en déduire des plans d’action

Profil recherché

• Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou Université
• Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail
• Rigoureux et organisé
• Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition 
• Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service
• Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)
• Une première expérience en référencement e-commerce serait un plus