Votre mission

Nous recherchons un stagiaire Communication et Service Clients France.

Sous la responsabilité de l’un des fondateurs, vous aurez pour mission de créer et maintenir la relation avec nos clients et nos vendeurs partenaires sur de multiples interfaces !

Vos responsabilités

• Assurer le service client : adresser les demandes des clients par mail, téléphone et chat pour en faire des ambassadeurs de la marque.

• Conseiller : conseiller les clients par mail, téléphone, chat pendant leur parcours d’achat.

• Enrichir la connaissance client de l’entreprise : interface unique et directe avec nos clients, vous jouez un rôle clé dans la compréhension de nos personas et de leurs besoins.

• Réseaux sociaux : vous participez au lancement de notre stratégie réseaux sociaux et êtes responsable de la création et publication des posts.

• Relation partenaires : être actif dans la relation avec nos partenaires pour construire une relation à long terme avec eux.

Nous cherchons un stagiaire passionné par les relations humaines, qui communique avec beaucoup d’aisance et fait preuve d’un optimisme à toute épreuve !

• Diplômé(e) en École de Commerce / École de communication / Parcours universitaire (Bac + 3 minimum).

• Expression écrite et orale d’une grande fluidité.

• Rigueur et grande capacité d’organisation.

• Autonomie et pro-activité

• Grande empathie et capacité d’écoute

• Langues parlées : français (niveau C2) et anglais (B2)

Deux entretiens avec deux co-fondateurs de l’entreprise.
Durée moyenne du process : 2 semaines entre la candidature et la réponse définitive.