Au sein du Service Relations Grands Clients (SRGC), pôle Institutions Financières nous recherchons un CDD au poste de Gestionnaire Service Relations Grands Clients, à partir du mois de juin dans le cadre d'un remplacement congés maternité. La durée est pour le moment de 4 mois.
Vos missions
Dans le cadre de votre CDD vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Dans ses activités le gestionnaire est également amené à intervenir sur des chantiers transverses de la Direction tels que l'optimisation des processus et des outils dans une démarche d'amélioration continue, la rédaction et la mise à jour des procédures et modes opératoires.
Au sein d'un collectif fort, l'entraide et le travail collaboratif sont les clés de la réussite.
Des contraintes liées à la continuité de l'activité opérationnelle sont à prendre en compte, notamment les permanences obligatoires lors des pauses déjeuner et des pics d'activité en fin de mois.
De formation minimum Bac+2 avec au moins 2 ans d'expériences dans une fonction d'assistance commerciale et ou de Middle-Office dans le secteur Bancaire et des Personnes Morales.
Vous êtes orienté clients, faites preuve de rigueur et avez le sens du résultat.
Vous aimez travailler en équipe et vous disposez de qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que d'une bonne capacité d'adaptation.
Maitrise des processus de connaissance client (KYC)
Bonne maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques
Une bonne connaissance des produits bancaires sera un plus
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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Champs-sur-Marne