Le rôle que vous allez jouer

Rattaché(e) à la Responsable Support Commercial Food EMEA, vous interviendrez sur le périmètre Food EMEA (Europe/Moyen-Orient/Afrique). Vous serez support de l’équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients. Vos principales missions consisteront à :

• Développer une relation privilégiée avec les clients qui vous seront confiés,
• Gérer en toute autonomie les flux questionnaires, réclamations, contrats et échantillons,
• Être support transverse pour faciliter en interne la réalisation des engagements commerciaux pris envers les clients,
• Préparer avec les BM/KAM les visites clients et gérer les actions après visite,
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM, SAP…),
• Piloter les KPI Customer Satisfaction et suivre les performances internes sur vos clients.

Et vous !

• Master 1 ou 2 avec une 1ère expérience minimum de 2 ans idéalement au sein d’une équipe commerciale dans un contexte international.
• Anglais impératif
• Maîtrise des outils informatiques, pratique de l’ERP SAP idéalement
• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et communiquer, sens de l’écoute et du service client, qualités d’organisation et d’adaptation, autonomie et esprit d’initiative.