Sous la responsabilité du Training & Process Sales factory Manager, le collaborateur sera un soutien au quotidien concernant l’animation de la plateforme 360 Learning ainsi que le suivi de formation de l’ensemble des équipes de la Sales factory.  

En étroite collaboration avec les responsables d’équipes opérationnelles, le collaborateur accompagnera son manager et les équipes sur la création et la mise à jour des contenus. Il participera également au suivi de KPI pour identifier les montées en compétences de collaborateurs de la Sales factory. 

Détail des missions :  

• Suivi de création et de mises à jour des supports de formations des métiers de la Sales factory 

• Suivi, création et mises à jour des supports de formation avec Product Owner Outils utilisés par les collaborateurs 

• Suivi de formations des nouveaux collaborateurs et validation des acquis 

• Animation de la plateforme et de la communauté présente sur 360 Learning 

• Paramétrages divers sur la plateforme 

• Suivi des KPI et reporting auprès de son responsable pour identifier les montées en compétences à réaliser par service 

• Suivi des mises à jour de process et mise en place des nouveaux outils pour intégration au contenu de formation 

• Planification et suivi des ateliers de formation (Lean management, …) 

• Pack office  

• Pédagogie

• Patience et sens de l’écoute  

• Bon relationnel et aisance orale  

• Rigueur et organisation